The first step in problem solving is to

a. brainstorm.
b. search for causes.
c. specify the problem.
d. search for alternatives.


c

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Situation: Vous êtes dans un train et vous voulez demander poliment de l'aide pour descendre votre valise. -Excusez-moi de vous déranger, monsieur. _____ -Volontiers, mademoiselle (monsieur).

A. Je ne peux pas descendre ma valise. Aidez-moi, s'il vous plaît. B. Pourriez-vous m'aider? Je n'arrive pas à descendre ma valise. C. J'ai un petit problème

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Voy a comprar un (talco, fósforo, asiento) para llevar al bebé en el auto.

Choose the word or phrase that best completes the sentence.

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Complete la conversación; use hace + una expresión de tiempo.

A: Ay, Juan, otra vez llegas tarde. B: ¿Cómo que tarde? (1) __________________________________________ (How long have you been waiting for me?) A: (2) __________________________________________ (I’ve been here for half an hour.) ¿Dónde estabas? B: Estaba en la oficina, hasta que salí (3) __________________________________________ (fifteen minutes ago). Lo siento, mi amor. Es que estaba muy ocupada.

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Employees who denigrate their co-workers often do so out of a misguided attempt to make themselves appear more competent than their peers

A) provoke B) scorn C) belittle D) accuse

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